Politique de retour / remboursement

Cette politique de retour et de remboursement indique le contexte dans lequel vous pouvez bénéficier d'un retour et/ou d'un remboursement sur votre commande.

Si les produits ne sont pas conformes, ils seront remplacés gratuitement.

Si vous avez des questions qui ne sont pas couvertes par cette politique, vous pouvez contacter notre service client et notre équipe d'assistance directement par chat en direct ou par e-mail.

Précommandes et Réservations

Toutes les précommandes et réservations pour la livraison future d'un produit Bodor sont entièrement remboursables tant que le montant payé en tant que précommande ou réservation n'a pas été appliqué à l'achat d'un produit Bodor.

Pour demander un remboursement, vous pouvez nous contacter à Parts@bodorlaser.com.

Note amicale : Assurez-vous de lire le manuel d'utilisation ci-joint et de suivre les instructions pour utiliser ce produit. Veuillez nous envoyer une photo de la ou des pièces défectueuses du produit que vous avez reçu.

Retour de Marchandise

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Dans les 7 jours, vous n'avez pas à fournir de raison pour le retour. Cependant, nous serions ravis d'obtenir plus de commentaires sur la raison de votre retour, ce qui nous aidera à améliorer notre produit et l'expérience de nos clients.

Au-delà de 7 jours, pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à Parts@bodorlaser.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir préalablement demandé un retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant les retours à Parts@bodorlaser.com.

Toute modification de cette politique sera directement mise à jour sur cette page.