FAQ

EXPÉDITION

Expédiez-vous à l'étranger ?

Oui, nous expédions dans le monde entier. Les frais d'expédition seront appliqués et ajoutés lors du paiement. Nous proposons des réductions et des promotions, alors restez à l'écoute pour des offres exclusives.

 

Quels transporteurs utilisez-vous ?

Nous utilisons tous les principaux transporteurs ainsi que des partenaires de messagerie locaux. Il vous sera demandé de sélectionner un mode de livraison lors du paiement.

 

Combien de temps faut-il pour expédier ma commande ?

Cela dépend de votre localisation. Les commandes traitées ici mettront 5 à 7 jours ouvrables pour arriver. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre de 7 à 16 jours. Les détails de livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.

 

COMMANDES

Puis-je retourner mon produit ?

Nous visons toujours à nous assurer que nos clients aiment nos produits, mais si vous avez besoin de retourner une commande, nous sommes heureux de vous aider. Il suffit de nous envoyer un e-mail directement et nous vous guiderons à travers le processus.

 

PRODUITS

Puis-je personnaliser mon produit ?

Cela dépend du créateur et du produit. Toutes les options sont décrites sur la page du produit, alors recherchez les options de personnalisation à cet endroit.

 

AUTRES

Ai-je besoin d'un compte ?

Non ce n'est pas obligatoire. Mais c'est fortement recommandé. En effet, il vous permettra de retrouver votre historique, de modifier vos adresses et de suivre votre colis en ligne plus rapidement. Vous serez également informé des nouveautés et des événements spéciaux.

 

Conservez-vous mes coordonnées bancaires ?

Absolument pas ! Nous n'avons jamais accès à ces informations. Vos données sont entièrement sécurisées.